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Preguntas Frecuentes
ENVIOS
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
El método de envío será acordado entre el comprador y el vendedor del producto.
¿Existen envíos internacionales?
Deberás consultar con el vendedor del producto que deseas.
¿Cuál es el tiempo estimado para la llegada de mi paquete?
Usualmente es entre 1 a 3 días hábiles, pero deberás consultar con el vendedor de tu producto sobre la disponibilidad inmediata y el tiempo estimado de llegada.
PAGOS
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Los pagos se realizan a través de Mercado pago. No es necesario que tengas abierta una cuenta en esa plataforma ya que tus cobros pueden realizarse directamente a la tarjeta de crédito o débito que prefieras.
Order & Retunrs
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Es muy simple, sólo seleccionas el producto deseado y oprimes el botón de agregar a carrito de compras. Cuando desees proceder al pago, seleccionas el ícono de bolsa de compras en la sección superior y puedes proceder al pago.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi orden?
Deberás comunicarte con tu vendedor para determinar como proceder.
¿Necesito una cuenta para colocar una orden?
Es importante que crees una cuenta para que puedas dar seguimiento adecuado a tu pedido. Además, de esta manera crearás tu perfil, el cual facilitará tu interacción en el futuro.
¿Cómo puedo rastrear mi orden?
Tu vendedor compartirá contigo la liga de rastreo de tu pedido.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Te recomendamos solicitar la política de devolución a tu proveedor.
